Вернутся на главную
Контакт-центр:
пн.- пт.: 8:00-17:00,
сб., вс.: выходные

* со стационарных - бесплатно по Украине
   с мобильных - согласно тарифу оператора

 

Новости

Результаты проверки телекоммуникационной сети Частного АО «РОСАВА»

23.01.2013

Согласно законам Украины «О телекоммуникациях», «О защите прав потребителей»  и соответственно приказа Министерства транспорта и связи Украины №91 от 22.02.2010 г. «Об установлении уровней качества услуг фиксированной телефонной связи», Государственным предприятием «Украинский государственный центр радиочастот» осуществлено испытание параметров телекоммуникационной сети Частного АО «РОСАВА» в городе Белая Церковь в период с 15.01.2013 г. по 17.01.2013 г.

Уровни показателей качества телекоммуникационных услуг и обслуживание потребителей оператора Частного АО «РОСАВА»

 Код строкиНаименование показателя (параметра) уровня качества телекоммуникационной услуги, который определен НКРС для обнародования
Единица измерения
Уровень, который установлен центральным органом исполнительной власти в области связи (ЦОВС)
 Достигнутый уровень в 2012 г.
 0300 Услуги фиксированной телефонной связи:   
 0301 Процент заявлений о подключении конечного оборудования потребителей к сети местной телефонной связи, выполненных по нормированное время

 %

 не менее 90 100
 0302 Процент исправных таксофонов

 %

 не менее 90 -
 0303 Количество обращений относительно посторонних подключений в расчете на одну линию доступа за год

 %

 не больше 0,2 0
 0304 Процент заявлений о повреждении телекоммуникационной сети , выполненных по нормированное время

 %

 не менее 65 100
 0305 Количество заявлений о повреждении телекоммуникационной сети в расчете на одну линию доступа за год

 %

 не больше 0,8 0,09
 0306 Процент счетов, на которые были получены обращения от потребителей по их некорректности (неправильности)

 %

 не больше 1 0
 0307 Процент обращений относительно организационных аспектов обслуживания

 %

 не больше 1 0
 0308 Процент обращений по техническим аспектам обслуживания

 %

 не больше 1 0
 0309 Процент неуспешных вызовов для междугородних вызовов

 %

 не больше 10 2,1
 0310 Процент неуспешных вызовов для городских вызовов

 %

 не больше 5 0,4
 0311 Процент вызовов, которые соответствуют нормам по времени завершения вызова для междугородних вызовов

 %

 не менее 90 96,81
 0312 Процент вызовов, которые соответствуют нормам по времени завершения вызова для местных вызовов

 %

 не менее 85 90,1

Заключение:
 
Согласно результатам проведенных измерений по параметрам качества услуг голосовой телефонии в сети оператора Частного АО «РОСАВА» установлено, что в период проведения испытаний показатель «Процент неуспешных вызовов» по всем направлениям отвечает установленным уровням услуг фиксированной телефонной связи, что утверждено приказом МТСУ от 22.02.2010 №91.

Администрация Частного АО «РОСАВА»

 

Украинская версия материала