Вернутся на главную
Контакт-центр:
пн.- пт.: 8:00-17:00,
сб., вс.: выходные

* со стационарных - бесплатно по Украине
   с мобильных - согласно тарифу оператора

 

Новости

Зафиксирован первый случай по программе РОСАВА Assistance

26.11.2015
    При движении автомобиля по дороге в Житомир шина влетает в яму и, увы… необходимо менять колесо. На улице почти полночь, а в салоне авто - семья с годовалым ребенком. Водитель lanos устанавливает запаску, чтобы доехать до города, и только утром обращается за помощью в шиномонтажную мастерскую. Как он не старался объезжать ямы, шина получила серьезные повреждения, и по результатам проведенной диагностики, специалисты шиномонтажа сообщили, что она не подлежит ремонту. После всего пережитого наш герой вспомнил, что шины PREMIORRI VIAMAGGIORE он купил по программе РОСАВА Assistance в г. Белая Церковь 15 ноября и получил сервисную карту на обслуживание по всей территории Украины. Быстро позвонив в сервисный центр по телефонному номеру, указанному на карте, он сообщил о своей проблеме. В течение нескольких часов эксперты технической службы встретились с клиентом и подтвердили выводы специалистов шиномонтажа о невозможности отремонтировать шину. Соблюдая условия программы РОСАВА Assistance, техническая помощь Смайл Ассистанс обратилась в фирменный магазин «РОСАВА» в г. Житомир, который принимал участие в данной программе, приобрела в нём аналогичную модель шины, бесплатно установив её на автомобиль клиента вместо запаски.
    Мы созвонились с Сергеем Владимировичем – «героем» этой реальной истории. Из его слов он был приятно удивлен, что в Украине есть такая программа и действительно эффективно работает, заботится о своих клиентах. Он благодарен компании «РОСАВА», агентству «Смайл Ассистанс», всем специалистам, которые оперативно, качественно и бесплатно осуществили замену шины.