Условия программы "WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ"
УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ «WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!»
на зимние шины серии WQ ТМ «ROSAVA»
(бесплатный ремонт или замена шин)
Кроме гарантии на шины для легковых автомобилей в соответствии с ГОСТ 4754-97 ЗАО «РОСАВА» предоставляет полную гарантию (далее «WQ- ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!») сроком на один год с момента покупки не менее 2 шт. зимних шин медиум-класса серии WQ-101, -102, -103 для легковых автомобилей.
«WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!»
включает
БЕСПЛАТНУЮ ЗАМЕНУ ИЛИ РЕМОНТ
«WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!» распространяется на шины приобретенные:
- в период с 15.09.2010 по 15.12.2010 г.
- в торговых точках - участницах программы (ТТУП) «WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!» на территории Украины
- при покупке не менее 2 шт. шин медиум-класса серии WQ
Если в момент обращения Покупателя на складе ТТУП «WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!» отсутствует требуемая шина, то ее замена осуществляется в течение 30 дней с момента регистрации обращения в торговую точку.
«WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!» действует в течение 1 (одного) года с момента покупки и распространяется на шины, остаточная минимальная глубина протектора которых составляет не менее 5 мм.
Ремонт производится только в случае, если прокол протектора не превышает в диаметре 6 мм.
«WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!» не распространяется на случаи повреждений шин, связанных с особенностями эксплуатации и не ведущих к выходу шин из строя. К ним относятся:
- неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса
- износ, обусловленный манерой вождения Покупателя, спецификой дорожного полотна (гравий, щебень и т.д.)
- износ при эксплуатации в спортивном режиме, поверхностные косметические повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств и т.п.
В соответствии с условиями «WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!» при обнаружении в процессе эксплуатации шины непреднамеренного ее повреждения ЗАО «РОСАВА» (через своих дилеров и торговые точки – участницы программы «WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!») обеспечивает бесплатный ремонт (по среднерыночной стоимости ремонта - 50 грн.) или производит замену шины.
В случае обнаружения эксплуатационного повреждения зимних шин серии WQ, приобретенных на территории Украины в ТТУП «WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!» в период с 15.09.2010 по 15.12.2010 г. покупатель для проведения ремонта или замены шины имеет право обратиться только в ту торговую точку, где куплены шины. Осмотр поврежденной шины, а также принятие решения о ремонте или замене производит персонал ТТУП «WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ». Покупатель обязан соблюдать Правила эксплуатации автомобильных шин, устанавливать на автомобиль только те шины, которые указаны в руководстве по эксплуатации данной марки автомобиля (типоразмер, индекс нагрузки и индекс скорости), эксплуатировать в соответствии c сезоном (осень-зима-весна) и не наносить намеренных повреждений.
Если в результате проверки персонал ТТУП «WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!» установит, что Покупателем не соблюдались Правила эксплуатации автомобильных шин, либо повреждения носят намеренный характер, то настоящие условия «WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!» не распространяются, и ответственность ЗАО «РОСАВА» по компенсации ремонта или замене поврежденной шины не несет.
В случае несогласия Покупателя с результатом проверки поврежденной шины в ТТУП «WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!», он имеет право требовать провести экспертизу в ЗАО «РОСАВА», которая должна быть проведена в течение 30 дней с момента обращения. Для проведения экспертизы необходимо предоставить ксерокопии документов Покупателя (паспорт, идентификационный код и техпаспорт на автомобиль) и ксерокопию кассового или товарного чека (с указанием размера и модели шины на чеке).
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ ШИНЫ:
ПОКУПАТЕЛЮ необходимо:
- Обратиться только в ТТУП «WQ-ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ!», в которой шина приобретена
- Иметь при себе СЛЕДУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ:
- правильно заполненную Гарантийную книжку
- кассовый или товарный чек (с указанием размера и модели шины, печатью ТТУП «WQ-ГАРАНТИЯ!» и подписью Продавца)
- паспорт или водительское удостоверение
